Для определения двадцатки лучших розничных банков изданием были учтены показатели стабильности, а именно: адекватность капитала, качество резервирования, чистый процентный доход, динамика срочных вкладов, поддержка собственника и государства, а также другие результаты деятельности банков. Среди основных показателей комфортности редакция определила количество отделений и график их работы, наличие интернет-банкинга и мобильных приложений, процентные ставки, условия по депозитным вкладам и кредитным программам и др.
Сначала банки были оценены с точки зрения стабильности, в результате чего и образовалась первая двадцатка. Затем их показатели были скорректированы на показатели комфорта для розничного клиента.
Напомним, недавно УКРГАЗБАНК также вошел в двадцатку рейтинга жизнеспособности банков-2015 по версии интернет-издания Forbes.